Οι Instagram αναρτήσεις εμφανίζονται στην Google: Τι αλλάζει στο SEO ξενοδοχείων
Η απόφαση του Instagram να επιτρέψει στην Google την ευρετίαση, δηλαδή την εμφάνιση στην σελίδα αποτελεσμάτων, των αναρτήσεων του, έρχεται να αλλάξει τα δεδομένα στο χώρο του digital marketing ξενοδοχείων και συγκεκριμένα το SEO τους.
Η αλλαγή αυτή ενισχύει την οργανική εμφάνιση των ξενοδοχείων και βέβαια τον τρόπο με τον οποίο μπορούν οι χρήστες να “ανακαλύψουν” το ξενοδοχείο. Με αυτό τον τρόπο ενισχύεται η σχέση των social media λογαριασμών με την SEO στρατηγική του σχηματίζοντας νέους τρόπους και μεθόδους με τις οποίες μπορεί να προσεγγίσει μεγαλύτερα κοινά.
Πίνακας Περιεχομένων
Πώς ωφελούνται τα ξενοδοχεία από την εμφάνιση των Instagram αναρτήσεων στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google
Η εξέλιξη αυτή μπορεί να θεωρηθεί θετική για τα ξενοδοχεία για τους εξής λόγους:
1. Προσέγγιση μεγαλύτερου κοινού
Μέχρι πρότεινος οι χρήστες του Instagram μπορούσαν να δουν το περιεχόμενο της πλατφόρμας εάν και εφόσον βρισκόντουσαν μέσα στην εφαρμογή ή το web περιβάλλον του Instagram.
Με την δυνατότητα εμφάνισης στην σελίδα αποτελεσμάτων της Google αυτό σημαίνει ότι αυτομάτως μπορούν να εμφανιστούν στα αποτελέσματα αναζήτησης των χρηστών.
Για παράδειγμα ένας χρήστης εάν κάνει μια αναζήτηση στην Google “room in Santorini with a sunset view”, θα μπορεί να εμφανιστεί ένα reel του ξενοδοχείου που να δείχνει το ηλιοβασίλεμα από τα δωμάτια του.
2. Εμφάνιση User Generated Content
Για αρχή να ορίσω πως User Generated Content (UGC) είναι το περιεχόμενο που δημιουργούν οι ίδιοι οι χρήστες/πελάτες για το ξενοδοχείο.
Το UGC θεωρείται το πιο “δυνατό” είδος περιεχομένου, από πλευράς επιδραστικότητας, καθώς είναι δημιουργία κάποιου ο οποίος ζει και μεταφέρει την πραγματική εμπειρία διαμονής.
Σε παλαιότερο άρθρο μου με τίτλο “Κράχτες ή πρεσβευτές στα social media ενός ξενοδοχείου” είχα επισημάνει την σημαντικότητα του τρόπου με τον οποίο παρουσιάζεται το περιεχόμενο και του ξενοδοχείο μέσα από τα social media.
Άρα ο δυνητικός πελάτης του ξενοδοχείου έχει την δυνατότητα να λάβει μια “πρόγευση” του ξενοδοχείου μέσα από τα μάτια ενός επισκέπτη.
Πολύ σημαντικό και βέβαια η εικόνα δεν αφήνει πολλά περιθώρια για ψέματα, οπότε δίνουμε προσοχή στην ουσία και όχι στο περιτύλιγμα!
3. Ισχυροποίηση του ξενοδοχειακού brand
Μια σωστή ξενοδοχειακή επιχείρηση φροντίζει συνεχώς να χτίζει αλλά και να υποστηρίζει το digital branding της. Μπορεί να το κάνει με επιτυχία αλλά η φήμη της επηρεάζεται από την άποψη των επισκεπτών.
Μέχρι τώρα ο εν δυνάμει επισκέπτης του ξενοδοχείου διάβαζε κριτικές και αξιολογήσεις προκειμένου να καταλήξει σε συμπεράσματα και άποψη σχετικό με αυτό.
Απο την στιγμή όμως που θα κάνει μια αναζήτηση στην μηχανή αναζήτησης και λάβει ως αποτελέσματα και αναρτήσεις χρηστών, θα μπορέσει με πολύ μεγαλύτερη ευκολία να αξιολογήσει και να αποφασίσει σχετικά με το ξενοδοχείο.
Βέβαια με την ίδια ευκολία μπορεί να “θιγεί” η φήμη του από μια αρνητική ανάρτηση.
Και εδώ θα φέρω ένα παράδειγμα από προσωπική εμπειρία.
Συνεργαζόμουν με κάποιο ξενοδοχείο για το οποίο είχα αναλάβει την συνολική digital marketing στρατηγική και παρουσία.
Στα καθημερινά μου καθήκοντα ήταν βέβαια να παρακολουθώ και τις αναρτήσεις επισκεπτών για να δημιουργήσω User Generated Content (με την σύμφωνη γνώμη των πελατών) άλλα και να παρακολουθώ την γενικότερη “εικόνα” των πελατών σχετικά με την επιχείρηση.
Μια μέρα λοιπόν, αντιλαμβάνομαι πως κάποιος πελάτης (δεν παίζει ρόλο εάν είναι γυναίκα ή άνδρας) με αρκετά μεγάλο αριθμό followers (ούτε αυτό παίζει ρόλο) έκανε μια δημόσια ανάρτηση στο Instagram λογαριασμό του, στην οποία έκανε “επίδειξη” της συσσωρευμένης ακαθαρσίας σε ορισμένα “κρυφά” σημεία όπως πάνω και κάτω από ντουλάπες καθώς και κάτω από κρεβάτια.
Επειδή θεωρώ πως η παρακολούθηση των λογαριασμών πρέπει να γίνεται σε συνεχή βάση, “πιάσαμε” την ανάρτηση περίπου 10′ αφότου δημοσιεύτηκε.
Η πρώτη μου κίνηση ήταν να ενημερώσω την διεύθυνση του ξενοδοχείου σχετικά με την ανάρτηση και βέβαια για την ταυτότητα του ατόμου που την έκανε, προκειμένου να διαπιστώσουν εάν βρίσκεται ακόμα στο χώρο του ξενοδοχείου και να διαχειριστούν αυτή την κρίση (λαμβάνοντας υπόψη ότι ο χρήστης είχε μερικές δεκάδες χιλιάδες ακολούθους).
Η διεύθυνση αδιαφόρησε και δεν επιλήφθηκε του γεγονότος, με αποτέλεσμα κάτω από την ανάρτηση (που ήταν video) να υπάρχουν εκατοντάδες αρνητικά σχόλια σχετικά με το επίπεδο καθαριότητας του ξενοδοχείου, από χρήστες που δεν είχαν επισκευτεί το ξενοδοχείο ή ακόμα και από παλαιότερους επισκέπτες που ήθελα να δικαιολογήσουν ότι εκεί τους επίασε αλλεργία.
Και ΟΚ τότε ήταν 2016, αλλά σήμερα;
Πολύ εύκολα αυτή η ανάρτηση θα μπορούσε να εμφανιστεί ως αποτέλεσμα στην αναζήτηση ενός χρήστη και βέβαια να έβλεπε όλα αυτά τα αρνητικά σχόλια.
4. Ενδυνάμωση του local SEO
Ένα ακόμα όφελος που προκύπτει για τα ξενοδοχεία είναι η ενδυνάμωση του local SEO.
Και εάν η φράση local SEO σας είναι άγνωστη, θα την εξηγήσω με ένα παράδειγμα.
Εάν το ξενοδοχείο στοχεύει άτομα που επισκέπτονται τον προορισμό εξαιτίας κάποιου αξιοθέατου ή κάποιου άλλου αξιομνημόνευτου σημείου τότε με το local SEO μπορούμε να προσεγγίσουμε αυτό το κοινό.
Για να το πετύχουμε αυτό χρησιμοποιούμε:
- τις “λέξεις-κλειδιά” μέσα στο κείμενο της ανάρτησης
- τα hashtags
- το geo tagging (τοποθεσία στην ανάρτηση)
- το Alt text του multimedia της αναρτησης
Ας το δούμε με ένα υποθετικό παράδειγμα εφαρμογής
Έχουμε ένα ξενοδοχείο στην Γλυφάδα που προσφέρει ένα εξαίρετο brunch μέσω του οποίου θέλει να προσελκύσει extra πελάτες (πέρα αυτών που διαμένουν στο ξενοδοχείο).
Για το λόγο αυτό θα κάνει μια ανάρτηση στην οποία θα υπάρχουν τα εξής:
Εικαστικό
Θα πρέπει να δημιουργηθεί ένα reel το οποίο θα αναδεικνεύει το προσφερόμενο brunch άλλα και την συνολική εμπειρία προβάλλοντας τον χώρο γενικότερα.
Geo Tag
Θα πρέπει να τοποθετηθεί η τοποθεσία με το όνομα του ξενοδοχείου.
Alt Text
Θα πρέπει να συμπληρωθεί μια περιγραφή του εικαστικού στην οποία θα χρησιμοποιηθούν και οι λέξεις κλειδιά που μας ενδιαφέρουν όπως “Γλυφάδα”, “brunch” κ.ο.κ
Κείμενο εντός ανάρτησης
Στο κείμενο θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν οι λέξεις-κλειδιά στις οποίες στοχεύουμε να εμφανισθεί η ανάρτηση.
Επίσης θα πρέπει να δημιουργηθούν τα αντίστοιχα hashtags #Γλυφάδα #Brunch #ThingsToDoInGlyfada
Πως βελτιστοποιούμε το Instagram περιεχόμενο για να εμφανίζεται στα αποτελέσματα της Google
Για να μπορέσουν τα ξενοδοχεία να εκμεταλλευτούν πλήρως αυτή την ευκαιρία θα πρέπει να αλλάξουν την στρατηγική περιεχομένου στο Instagram και αντιμετωπίζοντας κάθε ανάρτηση τους ως μια πιθανή landing page.
Οι βασικές στρατηγικές βελτιστοποιήσης αναφέρθηκαν στο παραπάνω παράδειγμα, αλλά ενδεχομένως είναι σωστό να τις επαναλάβω εδώ ξεχωριστά:
1. Εμπλουτισμός κειμένων με λέξεις-κλειδιά και "πλούσιες" περιγραφές
Μεταχειριστείτε το κείμενο των αναρτήσεων με τρόπο που να προβάλλει όσο το δυνατόν περισσότερο ολοκληρωμένα το περιεχόμενο της εμπειρίας. Στο κείμενο θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν λέξεις-κλειδιά που θα χρησιμοποιήσει ένας χρήστης στην αναζήτησή του προκειμένου να εμφανισθεί η ανάρτηση.
2. Σωστή χρήση hashtags
Λέγοντας σωστή εννοώ μια σωστή στρατηγική χρήσης των hashtags. Δηλαδή την δημιουργία ενός καλού “μείγματος” hashtags που θα περιέχει γενικού τύπου hashtags και πιο εξειδικευμένα hashtags όπως #BoutiqueHotel (γενικού τύπου) και #PetFriendlyHotel (εξειδικευμένο). Τέλος καλό είναι να χρησιμοποιούνται και branding hashatags όπως το όνομα του ξενοδοχείου.
3. Χρήση Geo Tagging
Θα πρέπει να γίνεται χρήση της τοποθεσίας του ξενοδοχείου για να βελτιωθεί η εμφάνιση σε αναζητήσεις με γεωγραφικό προσδιορισμό.
4. Συμπλήρωση και χρήση Alt Text
Η χρήση περιγραφικού εναλλακτικού κειμένου στις εικόνες όχι μόνο βελτιώνει την προσβασιμότητα, αλλά παρέχει ένα ακόμη επίπεδο πληροφοριών στις μηχανές αναζήτησης προκειμένου να κατανοήσουν το περιεχόμενο της ανάρτησης.
5. Λειτουργία ενός επαγγελματικού λογαριασμού
Στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης θα εμφανίζονται μόνο δημόσιες αναρτήσεις από επαγγελματικούς (όχι ιδιωτικούς) λογαριασμούς.
Εάν δεν τον έχετε μετατρέψει ήδη, θα πρέπει να το κάνετε τώρα.
Επίλογος
Η απόφαση του Instagram να επιτρέψει στην Google να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο του, θα επηρεάσει σημαντικά τον ξενοδοχειακό κλάδο σε ότι αφορά το digital marketing. Οι περισσότεροι δυνητικοί πελάτες ξενοδοχείων χρησιμοποιούν το διαδίκτυο προκειμένου να αναζητήσουν πληροφορίες που σχετίζονται με το ταξίδι τους. Αυτή η λειτουργία δημιουργεί μια νέα ευκαιρία για μεγαλύτερη οργανική εμφάνιση και ανακάλυψη και προσφέρει στα ξενοδοχεία μια εξαιρετική ευκαιρία να συνδυάσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το SEO.
Τα ξενοδοχεία μπορούν να ενισχύσουν την ορατότητά τους στα social media άλλα και στα αποτελέσματα αναζήτησης βελτιστοποιώντας το περιεχόμενό τους στο Instagram με τις σωστές λέξεις-κλειδιά, hashtags και την συμπλήρωση των alt text.
Τα ξενοδοχεία που θα καταφέρουν να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα σίγουρα θα ηγηθούν στο SEO άλλα και την πιθανη βελτιώση της σειράς κατάταξης. Τέλος, όλα αυτά βοηθούν και στην αύξηση των απευθείας κρατήσεων ενός ξενοδοχείου.
Εάν θέλετε να συζητήσουμε πως μπορώ να βελτιώσω το digital marketing
και να αυξήσω τις απευθείας κρατήσεις (direct bookings) του ξενοδοχείου σας
FAQ
Θα εμφανίζονται όλες οι instagram αναρτήσεις στην Google;
Δεν θα εμφανίζονται όλες οι instagram αναρτήσεις. Αυτές που θα εμφανίζονται θα πρέπει:
- να είναι από επαγγελματικό λογαριασμό
- θα πρέπει να είναι δημόσιο και όχι ιδιωτικό
Αυτό σημαίνει πως δεν χρειάζεται να έχω ένα website για το ξενδοοχείο
Το website του ξενοδοχείου παραμένει το κεντρικό σημείο των digital marketing ενεργειών. Στόχος μιας ολοκληρωμένης digital marketing στρατηγικής που στοχεύει στην μεγιστοποίηση των απευθείας κρατήσεων είναι να οδεύσει όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες στο website και βέβαια να τους μετατρέψει σε πελάτες.
Θα πρέπει να αντιληφθούν το instagram ως ένα άλλο ακόμα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει στην αναγνωρισιμότητα του ξενοδοχείου άλλα και την έμμεση μετατροπή σε απευθείας κρατήσεις.
Θα εμφανίζονται και instagram αναρτήσεις επισκεπτών στην Google
Βεβαίως και εφόσον έχουν κάνει geo tag το ξενοδοχείο αυτό θα εμφανιστεί στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google σε σχετική αναζήτηση. Και αυτό το περιεχόμενο είναι το πιο "δυνατό" γιατί μεταφέρει αυθεντικές εμπειρίες διαμονής επισκεπτών.
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να παρακινούμε, ενδεχομένως, και να επιβραβεύουμε τους χρήστες που κάνουν tag το ξενοδοχείο.
Σχετικά με τον συντάκτη του άρθρου
Είμαι ο Κύρος Ασφής και δραστηριοποιούμαι στο χώρο του internet για περισσότερα από 20 χρόνια. Τα τελευταία 10 χρόνια εξειδικεύομαι στην παροχή υπηρεσιών digital marketing για ξενοδοχεία και τουριστικές επιχειρήσεiς. Έχω βραβευθεί 4 φορές στα Greek Tourism Awards για την αύξηση του καναλιού απευθείας κρατήσεων καθώς και στην κατηγορία της Καινοτομίας. Διδάσκω στο ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ 360, Hospitality DIgital Marketing και Digital Marketing και Social Media. Είμαι προσκεκλημένος ομιλητής σε διάφορα συνέδρια καθώς και αρθρογραφώ σε διάφορα onllne μέσα.
Comment
Comments are closed.
Pingback: Δυναμώστε τη φήμη και εικόνα του ξενοδοχείου με το digital PR