Ποιά είναι η πιο κατάλληλη εποχή για το digital marketing ξενοδοχείου;
Αρκετοί ιδιοκτήτες και ξενοδοχειακά στελέχη συχνά αναρωτιούνται πότε είναι η κατάλληλη εποχή για να ξεκινήσει η υλοποίηση για το digital marketing του ξενοδοχείου.
To digital marketing ξενοδοχείων πρέπει να υλοποιείται καθόλη την διάρκεια του χρόνου καθώς η επιλογή και τελική κράτηση ενός δωματίου είναι μια σύνθετη διαδικασία που μπορεί να συμπεριλαμβάνεται και συνοψίζεται στα 5 στάδια του ταξιδιού.
Επίσης το digital marketing επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες όπως:
- η τεχνολογία (σε αυτό το άρθρο μπορείτε να διαβάσετε τις κυριότερες τάσεις για το digital marketing ξενοδοχείων το 2026)
- την νομοθεσία π.χ. ευρωπαϊκή οδηγία για την χρήση των cookies άλλα και
- αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επιλέγουν οι ταξιδιώτες να σχεδιάσουν το ταξίδι τους
- τα χαρακτηριστικά του κοινού (target audience) που απευθείνεται το ξενοδοχείο.
Ένας πολύ βασικός παράγοντας που επηρεάζει το digital marketing των ξενοδοχείων όμως είναι και το ημερολογιακό διάστημα μέσα στο οποίο δραστηριοποιείται το ξενοδοχείο μέσα στο έτος.
Για να εξετάζουμε την απάντηση αυτού του ερωτήματος θα πρέπει να χωρίσουμε τα ξενοδοχεία σε δύο κατηγορίες.
Τα εποχικά και 12μηνης λειτουργίας.
Οι ανάγκες που προκύπτουν και ο τρόπος υλοποίησης του digital marketing στρατηγικής διαφέρει από την μια κατηγορία στην άλλη.
Ας δούμε λοιπόν πότε είναι η πιο κατάλληλη εποχή για το digital marketing του ξενοδοχείου ανάλογα με την κατηγορία στην οποία ανήκει.
Εποχικά ξενοδοχεία
Τα εποχικά ξενοδοχεία σε σύγκριση με τα 12μηνης λειτουργίας έχουν ένα πλεονέκτημα.
Είναι ξεκάθαρο πως εφαρμόζεται η υλοποίηση το digital marketing στηριζόμενη στην θεωρία των 5 στάδιων του ταξιδιού.
Μια πολύ σημαντική επισήμανση είναι ότι ουσιαστικά δεν σταματάει ποτέ το digital marketing των ξενοδοχείων.
Για να μπορέσουμε να έχουμε μια ρεαλιστική απεικόνιση ας πάρουμε ως παράδειγμα ένα ξενοδοχείο που λειτουργεί την καλοκαιρινή σεζόν.
Πότε λοιπόν ξεκινάει το digital marketing για το ξενοδοχείο;
Λαμβάνοντας υπόψη την παραδοχή ότι το ξενοδοχείο θα ξεκινήσει την λειτουργία του τον Μάιο, θα πρέπει από τα μέσα Νοεμβρίου μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου θα πρέπει να έχει ολοκληρώσει και “κλειδώσει” την digital marketing στρατηγική του.
Και ποια είναι η digital marketing στρατηγική;
Σίγουρα όχι εάν θα διαθέτει παρουσία μόνο στο Facebook ή και το Instagram.
Μια σωστή και ολοκληρωμένη digital marketing στρατηγική ξενοδοχείου πρέπει να εκμεταλλεύεται το σύνολο των εργαλείων που έχει στην διάθεση του.
Σε αυτό το άρθρο περιγράφω με τον πιο απλό και κατανοητό τρόπο ποια είναι τα κατάλληλα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε κάθε ένα από τα 5 στάδια του ταξιδιού.
Μια ολοκληρωμένη digital marketing στρατηγική που θέλουμε να επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα, θα πρέπει να χρησιμοποιεί όλα τα κατάλληλα διαθέσιμα εργαλεία.
Ξενοδοχεία 12μηνης λειτουργίας
Εδώ η κατάσταση είναι διαφορετική.
Η εφαρμογή της θεωρίας των 5 στάδιων του ταξιδιού είναι πιο δύσκολη, καθότι δεν είναι ξεκάθαρο πότε ξεκινάει και πότε ολοκληρώνεται το κάθε στάδιο για τους ταξιδιώτες.
Αυτό που θα βοηθήσει είναι η προσεκτική ανάλυση των στατιστικών των επισκεπτών.
Θα πρέπει να γίνει εις βάθος ανάλυση του προφίλ των επισκεπτών προκειμένου να διαπιστώσουμε εάν παρουσιάζονται κάποιες συσχετίσεις με τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά και αναλόγως να προσαρμόσουμε την digital marketing στρατηγική.
Πότε λοιπόν ξεκινάει το digital marketing για το ξενοδοχείο 12μηνης λειτουργίας;
Για τα ξενοδοχεία 12μηνης λειτουργίας το digital marketing ξεκινάει χτες και δεν σταματάει ποτέ!
Αυτό που πρέπει να δώσουμε πολύ μεγάλη έμφαση είναι να χαράξουμε μια πολυεπίπεδη στρατηγική μετά την κατανόηση του κοινού άλλα και την συνεχή μέτρηση της αποτελεσματικότητας της προχωρώντας σε διορθωτικές κινήσεις.
Εάν θέλετε να συζητήσουμε πως μπορώ να βελτιώσω το digital marketing
και να αυξήσω τις απευθείας κρατήσεις (direct bookings) του ξενοδοχείου σας
Επίλογος
Θεωρώ πως είναι πλήρως κατανοητό ότι το digital marketing ξενοδοχείων σε μια εποχή όπου οι ταξιδιώτες έχουν στραφεί στα διάφορα ψηφιακά μέσα είναι επιτακτική ανάγκη προκειμένου να σχεδιάσει και υλοποιήσει την σωστή στρατηγική.
Σε ότι αφορά τον χρόνο που θα το κάνει αυτό, αυτός επηρεάζεται από την φύση του ξενοδοχείου και το κοινό στο οποίο στοχεύει.
Η σύνταξη του θα πρέπει να έχει γίνει κάποιους μήνες πριν προκειμένου να υπάρχει η δυνατότητα να προετοιμασει σωστά όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την υλοποίηση του.
Κύρος Ασφής
Από το 2014 εξειδικεύομαι στο Hospitality Digital Marketing. Έχω βραβευθεί 4 φορές στα Greek Tourism Awards, διδάσκω στο ΙΕΚ Δέλτα 360 και συμμετέχω τακτικά ως ομιλητής σε κλαδικά συνέδρια. Σχεδιάζω στρατηγικές ανάπτυξης που φέρνουν μετρήσιμα αποτελέσματα, με στόχο να μετατρέψω τους επισκέπτες του website σας σε απευθείας κρατήσεις και πιστούς πελάτες.
Βρείτε με στα social media και το spotify κανάλι μου
