4 λόγοι που το instagram είναι απαραίτητο στο digital marketing του ξενοδοχείου
H παρουσία ενός ξενοδοχείου στα διάφορα social media είναι πλέον υποχρεωτική. Η προσεκτική ανάλυση του κοινού στο οποίο στοχεύει είναι όμως αυτή που θα καθορίσει σε ποιά από αυτά θα πρέπει τελικά να έχει παρουσία. Το instagram έχει κατορθώσει να είναι μια από τις social media πλατφόρμες που πρέπει να ενσωματώσει κάθε ξενοδοχείο στην digital marketing στρατηγική του. Ας δούμε αναλυτικά τους 4 λόγους που δεν πρέπει να απέχει το ξενοδοχείο σας από αυτό.
1. Είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη social media πλατφόρμα
Το instagram σε διάστημα 3 ετών έχει κατορθώσει να συγκεντρώσει 500.000.οοο ενεργούς χρήστες. Καθημερινά ανταλλάσονται πάνω από 60.000.000 φωτογραφίες μεταξύ αυτών των χρηστών
2. Τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του instagram κοινού μοιάζουν σε αυτά των δυνητικών σας πελατών
To instagram έχει καταφέρει την μεγαλύτερη δυνατή διείσδυση στα νεανικά κοινά. Συγκεκριμένα:\
- το 53% των χρηστών ηλικίας 18-29 χρησιμοποιούν το instagram
- το 25% των χρηστών ηλικίας 30-49 χρησιμοποιούν το instagram
- το 11% των χρηστών ηλικίας 50-64 χρησιμοποιούν το instagram
- το 6% των χρηστών ηλικίας 65+ χρησιμοποιεί το instagram
Επίσης από όλα αυτά τα κοινά υπερισχύουν το γυναικείο κοινό.
- το 29% των instagram χρηστών είναι γυναίκες
- το 22% των instagram χρηστών είναι άνδρες
Τα παραπάνω στατιστικά πιστοποιούν το γεγονός ότι το instagram πρέπει να συμμετέχει στην digital marketing στρατηγική του ξενοδοχείου αφού καλύπτει μεγάλο μέρος των διαφόρων ηλικιακών κοινών και υπερισχύει το γυναικείο κοινό το οποίο συχνά διαμορφώνει το τελικό αποτέλεσμα σχετικά με τις ταξιδιωτικές επιλογές σε θέματα καταλυμάτων.
3. Μέσω εικόνων και video μπορείτε να προωθήσετε πιο αποτελεσματικά το ξενοδοχείο σας
Η εικόνα είναι η πιο αποτελεσματική μορφή επικοινωνίας. Με μια εικόνα μπορείτε όχι μόνο να δείξετε τα δωμάτια και τους διάφορους χώρους του ξενοδοχείου σας άλλα και να δημιουργήσετε συναισθήματα και προσδοκίες. Σκεφτείτε είναι σαν να έχετε ένα brochure του ξενοδοχείου σας, το οποίο μπορείτε να το ανανεώνεται συνεχώς και αποφεύγοντας όποιο κόστος εκτύπωσης.
Που ακριβώς μας βοηθάει η χρήση του instagram;
Όπως έχουμε αναφέρει σε προηγούμενο άρθρο μας σχετικά με τα 5 βασικά στάδια του ταξιδιού σύμφωνα με την Google, η ψηφιακή σας στρατηγική θα πρέπει να στοχεύει σε κάποια από αυτά τα στάδια. Συγκεριμένα, το instagram μπορεί να σας βοηθήσει στα εξής στάδια:
- Στάδιο 1: Δημιουργία του ονείρου. Οι δυνητικοί πελάτες σας μπορεί να δούν κάποια φωτογραφία από το instagram account σας που θα αποτελέσει το έναυσμα για να μάθουν περισσότερα για την επιχείρηση σας.
- Στάδιο2: Οργάνωση ταξιδιού. Στο στάδιο αυτό ο ενδεχόμενος πελάτης σας να πλοηγηθεί σε περισσότερες φωτογραφίες του ξενοδοχείου σας προκειμένου να αποκτήσει καλύτερη εικόνα της επιχείρηση σας και να οδηγηθεί στην πολυπόθητη κράτηση.
- Στάδιο 4: Διαμονή στο ξενοδοχείο σας. Είναι πολύ πιθανό κατά τη διάρκεια διαμονής του πελάτη στο ξενοδοχείο σας, να θελήσει να μοιραστεί την εμπειρία του μέσω προσωπικού του instagram λογαριασμού. Αυτή η ανάρτηση μπορεί να αποτελέσει και την σπίθα για κάποιο ενδεχόμενο νέο σας πελάτη που μπορεί να σας “ανακαλύψει” μέσω κάποιου hashtag ή άλλου tag.
- Στάδιο 5: Μοιράζοντας την εμπειρία. Όπως και στο στάδιο 4 ο πελάτης σας μπορεί να δημοσιεύσει μια φωτογραφία του ξενοδοχείου σας στα πλαίσια μιας ανάμνησης από τις διακοπές του. Είναι θετικό να δημιουργήσετε πρεσβευτές της επιχείρησης σας.
4. Έχετε εργαλεία με τα οποία μπορείτε εύκολα και δωρεάν να προωθήσετε το ξενοδοχείο σας
Στο instagram είναι πολύ διαδεδομένη η χρήση των hashtags άλλα και των place tags μέσω των οποίων μπορείτε να προωθηθείτε.
Τι είναι τα hashtags;
Τα hashtags είναι λέξεις που χρησιμοποιούν οι χρήστες στο κείμενο τους και πριν την λέξη εισάγουν το σύμβολο #. Με αυτό τον τρόπο εάν κάποιο χρήστης πατήσει στο λέξη hashtag θα εμφανισθούν όλες οι φωτογραφίες που περιέχουν την ίδια λέξη hashtag.
Τι είναι τα Place Tags;
Όταν ανεβάζει ένας χρήστης μια φωτογραφία στο instagram έχει τη δυνατότητα να ορίσει το μέρος στο οποίο έχει “τραβήξει” την φωτογραφία. Η εφαρμογή του instagram προτείνει αυτομάτως διάφορα μέρη (σύμφωνα με το σημείο που βρίσκεται ο χρήστης) άλλα ο χρήστης μπορεί να επιλέξει χειροκίνητα το μέρος (place) με το οποίο θα συνδέσει την φωτογραφία του.
Σας παρουσίασαμε 4 βασικούς λόγους για τους οποίους το instagram θα πρέπει να αποτελεί μέρος της digital marketing στρατηγικής σας για το ξενοδοχείο σας. Υπάρχουν και άλλοι περισσότεροι λόγοι άλλα θεωρούμε ότι αυτοί είναι
Αφήστε μια απάντηση