Πως να εμφανίζεται ψηλότερα το ξενοδοχείο στην Google
Ένα υψηλό σημείο ανταγωνισμού στο digital marketing ενός ξενοδοχείου είναι η σειρά κατάταξης στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης και ειδικότερα στην Google. Θα ξεκινήσω το άρθρο μου δηλώνοντας πως δεν υπάρχει “μαγική” συνταγή που εγγυάται την πρώτη θέση στην Google. Ως εκ τούτου, μην πιστέψετε “ειδικούς” που διαφημίζουν ότι θα κατακτήσουν την πρώτη θέση στην πρώτη σελίδα της Google. Είναι απλά ψέμα. Η διαδικασία που θα βελτιώσει την σειρά κατάταξης είναι μια σύνθετη διαδικασία που θα προσπαθήσω να αναλύσω στο παρόν άρθρο.
Πίνακας Περιεχομένων
Γιατί είναι σημαντικό να εμφανιζόμαστε ψηλά στις θέσεις κατάταξεις των σελίδων αποτελεσμάτων της Google
Καταρχάς να αποσαφηνίσουμε ότι είναι σημαντικό να προσπαθούμε να βελτιστοποιούμε την θέση κατάταξης για τις περισσότερες εάν όχι όλες τις σελίδες του website μας.
Ο λόγος που το αναφέρω είναι διότι αρκετοί επιχειρηματίες, άλλα και συνάδελφοι του digital marketing, κάνουν αυτοσκοπό ζωής να καταλάβουν τις πρώτες θέσεις σε μια αναζήτηση για την αρχική και μόνο σελίδα του ξενοδοχείου.
Αυτή δεν είναι η σωστή μεθοδολογία, και πρέπει να στοχεύουμε η κάθε σελίδα του website μας να καταλαμβάνει όσο το δυνατόν υψηλότερη θέση.
Για να το εξηγήσω αυτό, σας προτείνω να διαβάσετε το σχετικό άρθρο μου τα 5 στάδια του ταξιδιού σύμφωνα με την Google.
Εάν το διαβάσατε, θα αναγνωρίσατε πως στο Στάδιο 2 που αφορά την Οργάνωση του Ταξιδιού, ο χρήστης αναζητά διάφορες πληροφορίες σχετικά με τον προορισμό που σκέπτεται να επισκευτεί.
Έτσι λοιπόν, είναι πολύ σημαντικό το website του ξενοδοχείου να βρίσκεται στις πρώτες θέσεις των σελίδων αποτελεσμάτων για τα διάφορα θέματα που αναζητεί σχετικά με τον προορισμό. Π.χ. εάν αναζητά πληροφορίες εστιατορίων στην γύρω περιοχή, ιδεάτα θέλουμε το πρώτο αποτέλεσμα να είναι κάποιο blog article του ξενοδοχείου που δίνει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτή την αναζήτηση.
Πάμε να δούμε το ποσοστό των clicks που λαμβάνει η κάθε θέση στην 1η σελίδα αποτελεσμάτων της Google.
Ποσοστό clicks ανά θέση 1ης σελίδας αποτελεσμάτων
Νομίζω πως είναι αυταπόδεικτο γιατί πρέπει το ξενοδοχείο να επενδύσει στο SEO που στοχεύει στην βελτιστοποίηση της θέσης που καταλαμβάνει το site σε κάθε αναζήτηση.
Πως λειτουργεί η αναζήτηση στην Google
Κάθε μέρα, κατά μέσο όρο, κάθε χρήστης υποβάλει 3 με 4 ερωτήσεις στην Google. Παραθέτω κάποια ενδιαφέροντα στατιστικά σχετικά με την χρήση της Google, που αποδεικνύει την σημαντικότητα μιας σωστής παρουσίας ενός ξενοδοχείου στις μηχανές αναζήτησης.
Ενδιαφέροντα στατιστικά σχετικά με την χρήση των μηχανών αναζήτησης
- Η Google επεξεργάζεται 99.000 αναζητήσεις το δευτερόλεπτο
- Καθημερινά εκτελούνται περίπου 8.500.000.000 αναζητήσεις
Είναι αυτονόητο ότι η παρουσία μας στις μηχανές αναζήτησης πέρα από επιβεβλημένη είναι και πάρα πολύ σημαντική.
Πάμε όμως τώρα, να προσπαθήσω να εξηγήσω με τον απλότερο δυνατό τρόπο πως λειτουργεί η Google προκειμένου να άποφασίσει με ποια σειρά θα κατατάξει τα διάφορα αποτελέσματα στις σελίδες αποτελεσμάτων.
Για τον λόγο αυτό έχω ετοιμάσει το παρακάτω γραφικό.
Ουσιαστικά ο ρόλος της Google είναι να μπορέσει να επιστρέψει τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα στην αναζήτηση του χρήστη (αυτό ισχύει ακόμα και στις περιπτώσεις των Google Search Ads). Δηλαδή τα websites που θα εμφανιστούν να απαντάνε στην ερώτηση/αναζήτηση του χρήστη.
Η Google διαβάζει το περιεχόμενο του website μας μέσα από την διαδικασία του crawling. Δεν θα μπω σε περισσότερες τεχνικές λεπτομέρειες για να μην περιπλέξω περισσότερο τα πράγματα. Αυτό που θα πρέπει να μας μείνει ως πληροφορία είναι ότι θα πρέπει να “βοηθήσουμε” την Google να καταλάβει όσο το δυνατόν πιο εύκολα και γρήγορα σχετικά με το τι περιέχει το website μας.
Οι ενέργειες που κάνουμε για την βελτιστοποίηση της σειράς κατάταξης ονομάζονται SEO (Search Engine Optimization).
Με ποια κριτήρια αποφασίζει η Google σε ποια σειρά θα εμφανιστεί το website
Η Google χρησιμοποιεί ειδικούς αλγόριθμους βάση των οποίων αποφασίζει με ποια σειρά και κατάταξη θα εμφανιστεί ένα website σε σελίδα αποτελεσμάτων. Τα κριτήρια που λαμβάνονται υπόψη δεν είναι ένα ή δύο, άλλα πάνω από 200. Έτσι λοιπόν είναι αδύνατον να γνωρίζουμε επακριβώς όλες τις παραμέτρους που λαμβάνονται υπόψη στην διαδικασία.
Άρα όποιος σας εγγυηθεί ότι θα σας φέρει στην 1η θέση της 1ης σελίδας αποτελεσμάτων της Google, απλά λέει ψέματα.
Με ποια, λοιπόν, κριτήρια αποφασίζει η Google την σειρά κατάταξη των διαφόρων website στην σελίδα αποτελεσμάτων;
Google E-E-A-T
Το E-E-A-T είναι ο οδηγός που έχει δημοσιεύσει η Google, σχετικά με τα κριτήρια που λαμβάνει υπόψη της. Μπορεί να μην δημοσιοποιεί όλα αυτά τα κριτήρια που χρησιμοποιεί, άλλα μας δίνει τις κατευθυντήριες γραμμές που οδηγούν σε καλύτερες σειρές κατάταξης. Ας αναλύσουμε το E-E-A-T και τι εκπροσωπεί το κάθε ένα από αυτά τα αρχικά.
E για Experience
Μέσου του Experience ο δημιουργός του περιεχομένου πρέπει μέσα από αυτό να δείξει ότι διαθέτει την εμπειρία για να παρέχει τέτοιου τύπου πληροφορίες.
Ένα ξενοδοχείο επειδή ενεργοποιείται σε ένα συγκεκριμένο γεωγραφικό χώρο γνωρίζει πως μπορει να βοηθήσει έναν επισκέπτη σχετικά με τα αξιοθέατα άλλα και τις υπόλοιπες δραστηριότητες μπορεί να απολαύσει στο προορισμό. Το ίδιο ισχύει και για γαστρονομικές και άλλες προτάσεις.
E για Expertise
Και πάλι το ξενοδοχείο μπορεί να προσφέρει την εξειδίκευση αυτή στον επισκέπτη. Η επικοινωνία και συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον προορισμό μπορεί να μεταβιβάσει την εγκυρότητα των πληροφοριών που μεταδίδει το ξενοδοχείο και αυτό να κερδίσει την εικόνα του “γνώστη” για αυτό που προτείνει.
A για Authoritativeness
Το Authoritativeness δηλαδή η αυθεντικότητα ενός website αναφέρεται στη φήμη του ως μια αξιόπιστη πηγή.
Για να το διαπιστώσει αυτό η Google μετρά με τον αριθμό των backlink από διάφορα άλλα sites. Τo backlink γίνεται όταν ένα άλλο website εισάγει στο κείμενο του ένα δικό σας url που οδηγεί στην δική σας σελίδα.
Προσοχή: Ποτέ μην αγοράσετε backlinks από διάφορα email που κυκλοφορούν και έναντι ενός τιμήματος αναφέρουν ότι θα σας κάνουν backlink. Στην πλειονότητα τους όπως αναφέρω στο σχετικό μου άρθρο, αυτά είναι spam backlinks και θα φέρουν αρνητικά απότελεσματα στο website του ξενοδοχείου.
T για Trustworthiness
Το Trustworthiness δηλαδή η αξιοπιστία του website σας αντλείται από τα παραπάνω καθώς επίσης και από την προστασία που παρέχετε στους επισκέπτες του site από πιθανή βλάβη.
Η αξιοπιστία του site τεκμαίρεται από:
- από χρήση πιστοποιητικού SSL (secure server για την προστασία των στοιχείων των επισκεπτών του site)
- στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης σε περίπτωση που τα χρειαστούν οι επισκέπτες
- εμφάνιση τυχόν πιστοποιήσεων που τυχόν έχετε αποκτήσει
και βέβαια από την ποιότητα των πληροφοριών που δημιουργείται και φιλοξενείται στο website του ξενοδοχείου.
Ταχύτητα Φόρτωσης Website
Ένας πολύ σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει την σειρά κατάταξης του site στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google είναι η ταχύτητα φόρτωσης του.
Ο λόγος για τον οποίο η Google δίνει τόσο μεγάλη βαρύτητα σε αυτόν τον παράγοντα, είναι διότι η εμπειρία πλοήγησης ενός χρήστη να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και ομαλή. Αυτό συμβαίνει γιατί οι περισσότεροι χρήστες, πλέον, πλοηγούνται περισσότερο από τα κινητά τους παρά τους σταθερούς υπολογιστές τους, όπως δείχνει και το παρακάτω γράφημα.
Επειδή η πρόσβαση από κινητό δεν προσφέρει τις τόσο υψηλές ταχύτητες που μπορεί να προσφέρει μια σταθερή σύνδεση, η Google επιθυμεί και προκρίνει τα website που φορτώνουν γρήγορα στις οθόνες των κινητών.
Θεωρώ πως δεν είναι καθόλου τυχαίο πως και στο επίσημο εργαλείο της Google που αξιολογεί τα website, πρώτα εμφανίζει τα αποτελέσματα για πρόσβαση μέσω κινητού και μετά από σταθερούς υπολογιστές.
Σχετικότητα (Relevance)
Ένας ακόμα πολύ σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει την σειρά εμφάνισης είναι η σχετικότητα του περιεχομένου.
Εάν ανατρέξετε στον παραπάνω πίνακα που εξήγησα πως λειτουργεί η Google για να “σερβίρει” τα αποτελέσματα σε μια αναζήτηση ενός χρήστη, κάναμε αξιοσημείωτο ότι προσπαθεί να προτείνει την καλύτερη δυνατή απάντηση. Άρα η σχετικότητα είναι ένας πολύ βασικός παράγοντας.
Για να βοηθήσουμε την Google στην επιλογή χρησιμοποιούμε τις λέξεις-κλειδιά στις οποίες στοχεύουμε.
Σχετικά με το πως κάνουμε αναζήτηση και χρησιμοποιούμε τις λέξεις-κλειδιά θα αναφερθώ σε μελλοντικό μου άρθρο. Για αυτό εάν θέλετε να είστε πάντα ενήμεροι για τα νέα μου άρθρα πατήστε δίπλα για να εγγραφείτε στο newsletter μου.
Εκτός από τα παραπάνω για ένα επιτυχημένο SEO θα πρέπει να υπάρξει παρέμβαση και σε τεχνικό επίπεδο του website καθώς και ενέργειες εντός της σελίδας άλλα και εκτός σελίδας. Αυτά θα τα αναφέρω σε επόμενο άρθρο μου.
Επίλογος
Το digital marketing του ξενοδοχείου έχει λάβει έναν πολύ σημαίνοντα ρόλο. Πλέον είναι επιτακτική ανάγκη το ξενοδοχείο να έχει μια ολοκληρωμένη και σωστή παρουσία στο διαδίκτυο άλλα και τα social media.
Επειδή οι περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν τις μηχανές αναζήτησεις προκειμένουν να μαζεύψουν πληροφορίες σχετικά με έναν προορισμό, είναι πολύ σημαντικό να κατέχουμε υψηλές θέσεις στις σελίδες αποτελεσμάτων.
Για το λόγο αυτό το ξενοδοχείο πρέπει να φροντίσει να εντάξει μια επαγγελματική και ολοκληρωμένη SEO υπηρεσία που θα το βοηθήσει να κατακτήσει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Αυτό που πρέπει να έχουμε πάντα κατά νου είναι ότι πρέπει να δημιουργούμε ποιοτικό περιεχόμενο για τους χρήστες άλλα και βέβαια να κανουμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να καλύψουμε τις οδηγίες που μας θέτει η Google μέσω του E-E-A-T.
Εάν θέλετε μπορούμε να κλείσουμε μια δωρεάν συνάντηση για να συζητήσουμε τους προβληματισμούς και τις ανάγκες σας του ξενοδοχείου σας.
FAQ
Μπορώ να επιτύχω σε σύντομο χρονικό διάστημα μια υψηλή θέση στην σελίδα αποτελεσμάτων;
Σε ότι αφορά τα λεγόμενα οργανικά αποτελέσματα, η απάντηση είναι όχι. Υπενθυμίζω οργανικά αποτελέσματα ονομάζονται αυτά που δεν είναι διαφήμιση.
Πόσος χρόνος απαιτείται για να δω μια βελτίωση στην κατάταξη του website
Δεν μπορώ να δώσω μια ακριβή απάντηση σε αυτό το ερώτημα γιατί ο χρόνος αυτός επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες, όπως ο ανταγωνισμός* και άλλα. Πάντως σε κάθε περίπτωση για να παρατηρήσουμε κάποια βελτιστοποίηση θα απαιτηθει κατ' ελάχιστον χρονικό διάστημα 6 μηνών.
(*) ως ανταγωνισμό αναφέρομαι στις λέξεις-κλειδιά και όχι τον φυσικό ανταγωνισμό των επιχειρήσεων
Πόσο καιρό διαρκούν τα αποτελεσματα;
Η Google πέραν των μεγάλων update που εφαρμόζει κατά καιρούς στους αλγόριθμους για την σειρά κατάταξης στις σελίδες αποτελεσμάτων, προβαίνει και σε πιθανές καθημερινές αλλαγές.
Εάν λοιπόν έχουμε εφαρμόσει με σωστό τρόπο τις διάφορες τεχνικές για την βελτιστοποίηση των σελίδων του website είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα κατέχουμε μια πάρα πολύ καλή θέση. Προσοχή, το κυριότερο είναι το περιεχόμενο που φιλοξενούμε να είναι ενδιαφέρον και χρήσιμο για τον χρήστη.
Καλό είναι ένας επαγγελματίας του SEO να παρακολουθεί την πορεία της σειράς κατάταξης και να κάνει μετρήσεις και τις απαραίτητες αλλαγές.
Μου πουλάνε οτι θα εμφανιστώ στην 1η θέση της 1η σελίδας. Τι να κάνω;
Απλά απορρίψτε αυτή την πρόταση συνεργασίας. Ουδείς, σωστός επαγγελματίας του digital marketing, δεν μπορεί να σας εγγυηθεί ότι θα σας φέρει στην πρώτη σελίδα και στην πρώτη θέση. Τέλος
Ποια είναι η διαφορά του SEO από τις Google διαφημίσεις;
Εάν μπορούσα να χρησιμοποιήσω μια παρομοίωση για το SEO θα ήταν αυτή όπου οργώνουμε και καλλιεργούμε ένα χωράφι. Κάνουμε όλες τις απαραίτητες εργασίες και μετά μαζεύουμε τους καρπούς που είναι η καλύτερη κατάταξη του site στις σελίδες αποτελεσμάτων. Και βέβαια το μεγάλο θετικό είναι η μακρά παραμονή μας σε αυτές τις θέσεις χωρίς να κάνουμε κάποια άλλη ενέργεια.
Σε αντίθεση οι διαφημίσεις της Google θα μας φέρουν αποτέλεσμα για όσο καιρό τις χρηματοδοτούμε. Μόλις σταματήσουμε να δαπανάμε χρήματα, θα δούμε και πτώση στην επισκεψιμοτητα του website.
Είμαι ο Κύρος Ασφής και δραστηριοποιούμαι στο χώρο του internet για περισσότερα από 20 χρόνια. Τα τελευταία 10 χρόνια εξειδικεύομαι στην παροχή υπηρεσιών digital marketing για ξενοδοχεία και τουριστικές επιχειρήσες.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμένα πατήστε εδώ.